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家政服务员不能泄漏雇主隐私 《家庭服务行业公约》明确,保姆、月嫂等家庭服务人员,要尊重消费者的生活习俗,不泄露其隐私,否则消费者可要求经营者“换人”。同时,公约还规定,从事家庭服务工作应同时满足的条件中,包括年满16周岁,有民事行为能力和服务技能;受过义务制教育;有合法的身份证件;身体健康,持有县级(含)以上医院的体检合格证明等。奥克斯家庭服务人员要逐步做到,持《职业资格证书》上岗。奥克斯根据“公约”,家政公司不得唆使家庭服务员哄抬价格,不得利用家庭服务之便,强行向消费者推销商品等。 人社局农民工工作处处长陆杏龙说,让家庭得到一个比较规范,比较正规的服务,另外,也为我们调处三者之间的不愉快,矛盾,纠纷,提供一个制约性规范。 不过也有专家提出,这份公约的出台,显示出苏州家庭服务行业进行自律的决心,但是缺少具体的罚则,面对日益增长的家庭服务市场&
家政服务员的沟通能力也很重要 我市家政服务员月薪1500元至2000元 干家政服务就是当保姆吗?家政服务有限公司负责人李权中的答案是否定的。他说,家政服务是居民把家庭中的部分琐碎、繁杂或带有一定技术性的事务委托给社会专业人员来代为完成,内容包括保姆、护理、保洁、维修、家教、物流配送、家庭管理等多个层面,而保姆只是其中的一项。2000年,劳动和社会保障部正式认定“家庭服务员”这一职业,家政服务从此走上了职业化发展道路,干家政服务不再被认为是伺候人、不体面的事情,而是和其他职业一样被看做是社会分工下的一种行业,也是解决再就业的主要渠道之一。 记者在家政市场走访后了解到,去年春节前后,我市家政服务员的月薪开始上调,目前是1500元至2000元。 人品好,干活儿麻利,还得学会与雇主沟通 客户普遍想找年轻、有经验的家政服务员,因为更容易沟通。但是30岁左右的女性很少从事家政服务行业,工作过程中还会出现“闪辞”现象。而“40-50”女性人群勤劳能干,忠诚度高,有一定的生活阅历,经过专业指导,特别适合从事家政服务工作。 “家政服务员学会与雇主沟通很重要。”经他公司介绍的家政服务员在雇主家里工作时间最长的达8年之久,双方互相理解、信赖,在生活中已经亲如一家,究其原因就在善于沟通。“平时有点儿小误会。
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