天成家政保洁服务 衡阳家政保洁服务　　发展战略：打造全国知名家政品牌　　经营理念：高端的服务，中端的价格　　竞争理念：专注于用户感受，不应专注于竞争对手　　我们的承诺：只要您一个电话，剩下的由我们来做；不求最好，只求更好　　我们的坚持：坚定不移的推行员工制管理　　我们的信念：用爱心做事业，用感恩的心做人　　我们的优势：专业、正规、高效、安全　　核心竞争力：严格面试+对口培训+上门办理上户手续+保证服务的持续性　　四不用：　　不体检不用，不培训不用，不签合同不用，没身份证不用。　　五不准：　　不准打听客户家务事，不准参与客户家务事，不准泄露客户家庭隐私，　　不准贪占客户一分钱和物，不准往客户家带亲朋。奥克斯　　六统一：　　统一服务标识，统一培训标准，统一服务合同，　　统一服务内容，统一回访制度，统一管理模式。　　1、玻璃清洗：先用毛察沾上稀释后的玻璃水溶液，均匀的从上到下涂抹玻璃，污渍严重的地方多涂抹几次，然后用玻璃刮刀从上到下刮干净，再用干毛巾擦净框户上留下的水痕，玻璃上的水痕用机皮擦拭干净。　　2、卫生间保洁：用湿毛巾沾上清洁剂从上到下全方位的擦拭，着重处理开荒保洁留下的死角，洁具及不锈钢管件等，然后用干毛巾全方位的擦拭一遍。奥克斯　　3、清洗厨房：用湿毛巾再一次全方位的擦拭一遍，着重地面与边角等处，厨具及各种不锈钢管件，然后用干毛巾再重复一次，用不锈钢养护液擦拭各种不锈钢管件。　　4、卧室及大厅保洁：用鸡毛掸子清除墙面上的尘土，擦拭开关盒、排风口、空调口、排烟置等。　　5、门及框的保洁：把毛巾叠成方块，从上到下擦拭，去掉胶水点等污渍，擦拭门框、门角等易被路忽视的地方，全面擦拭后，喷上家私蜡。　　6、地面清洗：着重处理开荒保洁遗留下的漆点、胶点等污渍，然后用清洗机对地面进行清洗。　　7、地角线保洁：用湿毛巾全面擦拭，着重|

天成家政服务员的仪容仪表 一、家政服务员要避免的五种不得体着装:　　(1)布满折皱。在穿着正装前，要进行熨烫;暂时将其脱下时，则应认真把它悬挂起来。若是平时对其不熨不烫，脱下之后随手乱丢，使之折痕遍布，皱皱巴巴，必然十分难看。　　(2)出现残破。家政服务员的正装如被挂破、扯烂、磨透、烧洞或者纽扣丢失等，极易给人以很坏的印象。在外人眼里，这不但是工作消极，敷衍了事，而且也绝无爱岗敬业、格尽职守的精神可言。　　(3)遍布污渍。家政服务员在工作中难免会使自己身着的正装沽染上一些污渍，例如，油渍、泥渍、汗渍、雨渍、水演、墨演、血演等。这些污演，往往会给人以不洁之感，有时甚至还会令人产生其他联想。　　(4)沾有脏物。与遍布污渍相比，正装上沾有脏物.往往会造成更大的负面影响。　　(5)散发异味。当家政服务员需要为他人进行近身服务时，若是浑身上下异味袭人，则会多有妨碍。　　二、、家政服务员应达到的仪容要求家政服务员工作的环境是在家庭之中，工作的性质决定了其着装和仪表会影响到家庭中成员的心态和情趣。根据服务礼仪要求，家政服务员必须以整洁文明的仪表、得体大方的着装，并使自己的形象符合家庭服务的要求。　　1.整洁文明的仪表(1)面部清洁，头发整齐光洁，发型大方，经常梳洗头发，保持整洁。不使用浓烈气味的发乳。　　(1)可化淡妆，不要浓妆艳抹。　　(3)经常洗澡，修剪指甲，经常更换内衣并注意随时洗手。　　(4)穿着整齐，衣服要经常换洗。　　2.得体大方的着装家政服务员的着装必须外观整洁。任何服装，在正常情况之下，都应当以其外观整洁与否作为评价它的首要指标之一。一个人平日所穿的衣着，即便款式、面料、做工都很平常，但只要它做到了干净、整洁、平整，同样也会为服务对象所接受。相反，即使某人衣着的款式、面料、做工俱佳.只要不够整洁，甚至折痕遍布、肮脏不堪，也必会贻笑于人，被视为徽惰之人。　　二、家政服务员的体态优雅的举止不是天生就有的，而是靠在平时的日常生活中一点一滴地培训、积累起来的。只要有意识地锻炼和培养，任何一个人都可以做到。　　(1)优美的站姿。站立要求收腹，挺胸，两肩平行，双臂自然下垂、头正、眼睛平视、下巴微收。两脚分开20厘米左右的宽度距离，或者两足并立在一起，但不要太贴近，以站稳为好。女士们可以把两个脚后跟并在一起，双腿微曲。　　但在日常生活中，并不是所有的人都能这样站立的。有的人站在那里常常歪斜着身子，或晃动着腿或脚，这些都是带有习惯性的不优雅的站姿。有些人站在那里，总爱在手里捏弄什么东西，像有辫子的姑娘手里总爱抓弄自己的辫子，给人以没有自信或羞怯、胆小、不自然的感觉。　　(2)优雅的坐姿。要求头正，上身微微地向前倾斜，双腿轻轻并拢。如果是坐在椅子上，基本上要使身体占据大部分或全部椅子，背要直，双肩自然下垂，双手分开放在膝上。要把两足并在一起，并把两个脚后跟微微提起，这样，不仅姿势好看，而且会给人一种沉稳、大方的感觉。　　不正确的坐姿是:有的人坐在椅子上或沙发上时，仅坐一点边儿，给人一种应付差事的感觉;有的人却正是相反的坐法，几乎全身躺在椅子上或沙发里，给人一种懒洋洋的感觉;有的人坐在那里老是抖动腿，或摸头、抓耳、抠鼻子、搓手等，都是些不文雅的坐姿。　　(3)体态举止要得体。在家庭服务中常用的点头，要根据情况和对象来灵活掌握。有的是微微点一下头，有的是深深点一下头.有的是点一下，有的是点几下.有的是边走路边点头，有的是边说话边点头，有的是面带微笑点着头，多种多样。又如握手时要自然，面带微笑，目光注视对方，身体稍微向前弯曲，要握得松紧适度，一般说握得稍紧一点表示更友好。在迎来送往的过程中，手势的运用特别重要，要注意把握好分寸，运用得恰到好处。　　特别提示:　　家政服务员在做家庭工作时，举止要做到“三轻”:即说话轻，走路轻.动作轻。毛手毛脚、风急火燎都是大忌。　　三、家庭礼貌、礼节、礼仪我国是一个文明古国，素有“礼仪之邦”之称。讲究文明礼貌，历来是中华民族的优良传统。在今天的家政服务工作中，更应当继承和发扬.